Allmänna resevillkor för Fokus Fotoresor

Senast uppdaterade: 2026-03-14

1. Avtalet

1.1 Arrangörens ansvar

Fokus Fotoresor i Sverige AB ansvarar gentemot resenären för vad denne har rätt att fordra enligt avtalet och gällande paketreselagstiftning.

1.2 Huvudresenär

Huvudresenär är den person i vars namn avtalet har träffats. Huvudresenären anges först i färdhandlingarna eller på annat tydligt sätt och är betalningsansvarig enligt avtalet. Alla ändringar och eventuell avbeställning ska göras av huvudresenären, om inte särskilda skäl föreligger.

1.3 Resenärer under 18 år

Om en resenär är under 18 år och reser utan vårdnadshavare ska detta uppges vid bokning. Intyg från samtliga vårdnadshavare ska skickas in till Fokus Fotoresor innan betalning sker.

1.4 Bokningsbekräftelse och bindande avtal

Avtalet blir bindande när Fokus Fotoresor skriftligen har bekräftat resenärens beställning och resenären inom avtalad tid har betalat överenskommen anmälningsavgift.

1.5 Kontroll av bokningsuppgifter

Resenären är skyldig att kontrollera bokningsbekräftelse och övriga resehandlingar så snart de erhållits. Eventuella fel ska påtalas utan dröjsmål.

2. Betalning

2.1 Anmälningsavgift

Vid bokning betalas en anmälningsavgift om högst 20 % av resans pris, om inte annat anges för den aktuella resan.

2.2 Slutbetalning

Om inget annat anges ska slutbetalning vara Fokus Fotoresor tillhanda senast 30 dagar före avresa.

2.3 Sen bokning

Vid bokning efter slutbetalningsdatum ska hela resans pris betalas inom 4 dagar från bokningstillfället.

2.4 Om resenären inte betalar resans pris i enlighet med avtalet har FOKUS rätt att häva avtalet och behålla anmälningsavgiften som skadestånd.

2.5  Om inte annat angivits är priserna för resorna baserade på delat dubbelrum för deltagare. Om inkvartering sker för en enskild rersenär i dubbelrum eller rum avsett för fler personer, äger FOKUS rätt att ta ut en tilläggsavgift.

2.6 Om resenären beställt del i dubbelrum, men rumspartner ej kan ordnas, äger FOKUS rätt att kräva enkelrumstillägg. I de fall en resa har ett enkelrumstillägg angivet i resans faktaruta på hemdsidan, är det detta belopp som gäller. FOKUS måste senast 7 dagar innan slutbetalningsdatumet/förfallodatum för resan meddela kunden om ett enkelrumstillägg behöver erläggas.

2.7 Undantag för slutbetalningstider angivna ovan kan gälla för enstaka resor. Detta specificeras på hemsidan under respektive eller senast på FOKUS faktura för resan i samband med att anmälningsavgiften ska erläggas. 

3. Avbeställning

3.1 Resenärens rätt att avbeställa

Resenären har alltid rätt att avbeställa resan innan den påbörjats.

3.2 Avbeställningsavgift

Vid avbeställning har Fokus Fotoresor rätt att ta ut en skälig avbeställningsavgift enligt nedan. Avgiften har fastställts med hänsyn till tidpunkten för avbeställningen, förväntade kostnadsbesparingar och möjligheten att sälja platsen vidare.

• 60 dagar eller mer före avresa: anmälningsavgiften
• 59–30 dagar före avresa: 50 % av resans pris
• 29 dagar eller mindre före avresa: 100 % av resans pris

På resenärens begäran lämnar Fokus Fotoresor information om hur avbeställningsavgiften har beräknats.

3.3 Undantag vid extraordinära omständigheter

Ingen avbeställningsavgift tas ut om genomförandet av resan eller transporten till resmålet väsentligen påverkas av oundvikliga och extraordinära omständigheter på resmålet eller i dess omedelbara närhet.

4. Ändringar och överlåtelse

4.1 Ändringar på resenärens begäran

Ändringar av bokningen får göras om Fokus Fotoresor godkänner detta. Ändringen kan medföra extra kostnader för resenären.

4.2 Överlåtelse av resa

Resenären får överlåta resan till en annan person som uppfyller villkoren för att delta i resan. Meddelande om överlåtelse ska lämnas skriftligen i skälig tid före avresa. Meddelande som lämnas senast 14 dagar före avresa anses alltid ha lämnats i skälig tid.

Fokus Fotoresor har rätt att ta ut en skälig överlåtelseavgift, dock högst motsvarande de faktiska kostnader som uppkommer till följd av överlåtelsen.

5. Ändringar från Fokus Fotoresor före avresa

5.1 Prisändringar

Fokus Fotoresor får ändra priset endast om det framgår av avtalet och endast som en direkt följd av ändringar i:

• priser på drivmedel som påverkar kostnaden för passagerartransporter,
• prisändringar på till exempel el, transporter som påverkar kostnaden för utförandet av vissa tjänster
• prisändringar från underleverantörer som Fokus inte kan skydda sig från,
• ändringar vad gäller nationalparksavgifter, liknande tillstånd, eller
• skatter eller avgifter för resetjänster som ingår i resan,
• som specificeras under särskilda villkor för en viss resa*/workshop,
• växelkurser som påverkar resans kostnader

5.2. Resenär som beställt del i dubbelrum

måste dock vara beredd att betala enkelrumstillägg om rumspartner inte kan ordnas. Enkelrumstillägget finns angivet där priser för respektive resa återfinns. Besked huruvida enkelrumstillägget behöver erläggas eller inte måste meddelas innan datum för senast inbetalning av slutbetalningen.

5.3. FOKUS ska så snart som möjligt underrätta resenären om prisförändringarna.

Priset får inte höjas och behöver inte heller sänkas under de sista 7 dagarna före den avtalade avresedagen. Undantag: om Fokus får avsevärda kostnadsökningar för något som betalas på plats eller under resan kan denna ökning debiteras resenär direkt efter resan, detta gäller endast om kostnadsökningen överstiger 300 kr per deltagare och högsta belopp som får debiteras är 1.800 kr och högst 5 % av resans totaltpris. Underrättelse därom och fakturering måste ske inom 30 dagar efter att resan avslutats. Fokus bör dock underrätta resenär så skyndsamt som möjligt om detta. Betalningstid förlängs till 90 dagar.

5.3.1 Resenären har motsvarande rätt till prissänkning om Fokus Fotoresors kostnader minskar av samma skäl.

Eventuell prishöjning ska meddelas resenären senast 20 dagar före avresa tillsammans med skälen för höjningen och hur den har beräknats.

5.4 Inställd resa på grund av för få deltagare

Om resan kräver ett minimiantal deltagare har Fokus Fotoresor rätt att ställa in resan om för få deltagare bokat. Resenären ska då underrättas senast:

• 20 dagar före avresa för resor längre än 6 dagar,
• 7 dagar före avresa för resor som varar 2–6 dagar,
• 48 timmar före avresa för resor kortare än 2 dagar.

5.5

Fokus kan meddela prisändring som gäller förändringar av resan eller workshop som är en förbättring av resan, men ska då ge resenären möjlighet att avboka utan extra kostnad om förändringen är större än 7 % av resans totala pris eller maximalt 700 SEK. Detta kan modifieras om särskilda villkor gäller för en specifik resa eller workshop.

6. Fel under resan, reklamation och assistans

6.1 Reklamation

Resenären ska utan onödigt dröjsmål meddela Fokus Fotoresor om fel i resan efter att felet upptäckts.

6.2 Avhjälpande och alternativa arrangemang

Om en betydande del av de avtalade tjänsterna inte kan tillhandahållas efter avresa ska Fokus Fotoresor, utan extra kostnad för resenären, erbjuda lämpliga alternativa arrangemang.

6.3 Assistans

Fokus Fotoresor ska utan onödigt dröjsmål lämna lämplig assistans om resenären befinner sig i svårigheter. Om behovet av assistans orsakats av resenären uppsåtligen eller genom oaktsamhet har Fokus Fotoresor rätt att ta ut en skälig avgift, dock högst motsvarande de faktiska kostnaderna.

6.4. Tidtabellsändringar

6.4.1 Tiderna för avresa och hemresa i bokningsbekräftelsen är endast preliminära.

FOKUS ska snarast och senast 20 dagar före avresan precisera de avgångstider som ska gälla för resan.

6.5 Resenärens rätt att frånträda avtalet

6.5.1 Resenären får frånträda avtalet om FOKUS inte kommer att fullgöra vad man åtagit sig och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för resenären.
6.5.2 Resenären ska inom skälig tid meddela FOKUS eller återförsäljaren om han vill frånträda avtalet enligt föregående punkt. Gör resenären inte det, förlorar han sin rätt att frånträda avtalet.

6.7 FOKUS och resenärens rätt att frånträda avtalet vid ingripande händelser m.m.

6.7.1 Såväl FOKUS som resenären har rätt att frånträda avtalet, om det efter det att avtalet blivit bindande för parterna på eller i närheten av resmålet eller utefter den planerade färdvägen inträffar katastrof, krigshandling, generalstrejk eller annan ingripande händelse, som väsentligt påverkar resans genomförande eller förhållandena på resmålet vid den tidpunkt då resan ska genomföras.
6.7.2 För att utreda om händelsen är av sådan allvarlig karaktär som ovan angivits ska sakkunniga svenska eller internationella myndigheter rådfrågas.

6.7.3. Arrangören förbehåller sig rätten att ställa in en resa/workshop innan avgång, pga. för få antal deltagare. I en sådan situation återbetalas all betalning för resan/workshopen till deltagarna.

6.7.4. Arrangören är, oavsett anledning till inställandet av resa/workshop, ej skyldig att ersätta deltagare för utgifter såsom flygbiljetter, visum- och passkostnader, utrustning inför resan/workshopen eller andra utgifter som är relaterade till resan/workshopen.

8 REKLAMATION OCH AVHJÄLPANDE

8.1 Resenären får inte åberopa fel i de avtalade tjänsterna om han inte inom skälig tid efter det att han märkt eller bort märka felet underrättar FOKUS eller återförsäljaren om felet. Detta bör om möjligt ske på resmålet.

8.2 Utan hinder av punkt 8.1 får resenären åberopa fel om FOKUS eller återförsäljaren har handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder.

8.3 Om resenären under resan framför klagomål som inte är obefogade, ska FOKUS eller dennes lokala representant genast vidta åtgärder för att finna en lämplig lösning.

9 RESENÄRENS ANSVAR UNDER RESAN

9.1 FOKUS anvisningar

9.1.1 Resenären är skyldig att följa de anvisningar för resans genomförande som lämnas av reseledaren eller av annan person som FOKUS anlitar. Resenären är skyldig att respektera de ordningsregler som gäller för resan och på resmålet och uppträda så att medresenärer eller andra inte störs. Om resenären på ett väsentligt sätt bryter mot detta, kan FOKUS häva avtalet.

9.2 Resenärens ansvar för skada

9.2.1 Resenären är ansvarig för eventuellt skadestånd i anledning av skada som resenären genom vårdslöshet vållar FOKUS.
9.2.2. För att delta i en resa måste resenären ha allmänt god hälsa. Resenär med medicinska besvär och resenär med krav på specialkost måste meddela arrangören om detta innan resan. Resenär ska i tveksamma fall fråga oss om resan/workshopen ställer högre krav på hälsa eller fysik. Reseledaren kan förklara en deltagare oförmögen att genomföra resan/workshopen, även sedan resan påbörjats, om hen anser att resenärens  hälsa eller fysik inte uppfyller de krav som aktiviteter innebär eller om resenären äventyrar sin egen eller andra resenärers trygghet. Det gäller även mental eller psykisk hälsa. Fokus Fotoresor gör ingen återbetalning om detta inträffar. I och med att resenären betalar anmälnings-/bokningsavgiften intygar denne att hen inte har sådana fysiska eller psykiska/mentala svårigheter som skulle kunna utsätta hen eller andra resenärer för fara eller gör hen inkapabel att klara de krav som resan ställer. Stora svårigheter att komma ihåg essentiala saker, hålla reda på egna ägodelar eller uppfatta och följa instruktioner hör också till det som kan tvinga en reseledare att avbryta en resenärs deltagande. Vid hemtransport vid sådana tillfällen är det resenärens ansvar att bekosta denna och liknande utgifter. En omfattande reseförsäkring är viktig och på långresor nödvändig.

9.3 Resenären ansvarar för formaliteter

9.3.1 Resenären är själv ansvarig för att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande, som till exempel innehav av giltigt pass, visum, vaccinationer, försäkring.
9.3.2 Resenären är själv ansvarig för alla kostnader som uppkommer på grund av brister i nämnda formaliteter, till exempel hemtransport i följd av avsaknad av pass, om inte bristerna orsakats av felaktig information från FOKUS eller återförsäljaren.
9.3.3 Resenären ansvarar för att ta del av information som tillhandahållits av FOKUS.

9.4 Avvikande från arrangemanget

9.4.1 Resenär som efter det att resan påbörjats avviker från arrangemanget är skyldig att meddela detta till FOKUS eller dennes representant.

10 TVISTLÖSNING

10.1 Parterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet genom förhandlingar. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller av allmän domstol.